对当前电力营销工作的思考和建议

0 前言

随着市场经济的发展，市场营销对企业的促进、能动作用越来越明显。电力企业，这是一个关乎国计民生、国民经济发展，乃至社会各行各业经济稳定发展的重要行业，经济要发展，电力要先行。在发展电力的同时，我们也应关注、要求电力企业自身不断提高，内强素质、外塑形象，向客户提供安全、优质、绿色的电能，以适应社会不断发展的需要，搞好优质服务、便民服务，承担更多的社会责任，使“人民电业为人民”真正落到实处。

1 电力市场营销的含义及范围

市场营销就是在市场环境的不断变化中，以满足消费者的需要为出发点，通过一系列营销活动实现企业目标的商业活动全过程，包括调研市场、选择市场、开发产品、定价市场、选择销售渠道、促销产品、储存和运输产品、产品的销售及售后服务等一系列与市场相关的业务经营过程。电力市场是以货币为媒介，以电力及其相关产品的交换为目的的场所，它包括狭义的市场和广义的市场。狭义的电力市场仅仅是商品的交换，广义的电力市场则包括一切与电有关的产品交换。市场营销在电力行业中的应用就是电力营销。

2 云南省楚雄州电力市场现况分析

2.1 云南省电力市场现状分析

1912 年，云南省建成了中国大陆第一座水电站——石龙坝电站，云南电力工业由此诞生，但在新中国建立前的37 年间云南电力发展缓慢，到1949 年全省装机容量仅14.5MW，年发电量5100 万千瓦时，仅占全国发电量的1.2%。到1980 年底全省共有发电装机1630MW（其中水电占68%，火电占32%），年发电量56.3 亿千瓦时，占全国发电量的1.9%。截至2000 年末，全省发电装机已达7493.6MW，年发电量217.46 亿千瓦时。云南电力工业由小机组、小电厂、小电网迈上大机组、大电厂、大电网的台阶。

2.2 楚雄州电力市场现状分析

一平浪盐场1937 年用煤气发电供盐场，开创了楚雄地区发电用电的先河。20 世纪40 年代，盐矿电厂先后装机14 台，容量1024kW。50 年代中期楚雄开始尝试小规模的水火电建设，1954年3 月，楚雄建成了楚雄榨油发电厂，安装了75kW、24kW 各一台旧的船舶式蒸汽发电机组，以低压380V 用8 号铜线架设了一条全长2km 的送电线路给楚雄州委、专员公署、军分区等机关供电，奠定了楚雄州电力工业的雏形。经过近40 年建设发展，楚雄电网目前拥有变电站140 座、主变容量1124.9 万千伏安，其中±500kV 换流站1 座、500kV 变电站3 座、220kV 变电站9 座、110kV 变电站29 座、35kV 变电站98 座；10kV 配电变压器2.898万台，其中10kV 公变1.335 万台、专变1.563 万台。楚雄州形成了以3 个500kV 变电站为支撑、220kV 电网环网运行坚强电网网架，迈入超高压、大电网行列。

3 电力市场方面存在的问题

随着经济社会发展，我省、州的电力工业发展虽然得到令人瞩目的成就，现阶段仍然存在以下问题，在电力市场方面尤为突出，直接影响售电量。

3.1 户表改造不到位，合表用电各分表户分摊费用高

未抄表收费到户小区管理者把物业管理等其他费用分摊至每户电费中，每月收取电费时一并捆绑收费，加重分表户经济负担。这部分客户别说是增加用电负荷，维持日常正常用电都很困难，难以满足用电需求，严重影响售电量增供扩销，同时也是导致用电客户满意度下降的主要因素。更有甚者，遇有窃电原因查不清则只有将总表与分表的大额损耗分摊给正常用电客户，损害客户利益。

3.2 配网卡脖子现象依然存在

局部地区配电网尤其是农村配网由于电网建设成套资金不足，配套建设跟不上；部分区域因人口稠密、商业密集、负荷集中等原因，虽建设有变电站和配电设施，部分设施尤其是变压器已重载或过载运行，市政部门无法协调、安排增加输变电设施、增加变电站用地和线路通道、地下管网走廊等。同时又缺乏足够的资金进行改造或由于投资计划、工程建设周期长，配电设施经常出现接头、线路烧毁现象。上述卡脖子现象使部分新的客户无法早日用上电，也导致相当一部分的老客户用电不足，其后果不仅直接影响了售电量增供扩销，也对投资环境造成不良影响，同时也给供电行业的满意度测评造成不良影响。

3.3 农村用电存在电压质量差，故障停电多时间长现象

农村用电电压质量差，故障停电多时间长影响用电体验和电量增长，究其原因主要有：

文章来源：《电力系统保护与控制》 网址: http://www.dlxtbhykzzz.cn/qikandaodu/2021/0328/788.html